Учебник подготовлен комплектом из двух книг (Управление качеством. Системный подход к проблеме качества) 

В учебнике рассматривается японский подход к управлению качеством согласно концепции «Бережливое производство», статистический анализ качества продукции.

Приведены интервальные оценки истинного значения результатов измерений, классификация измерений, виды измерений, интегральная, дифференциальная функции распределения, теоретические законы распределения Гаусса, Релея, Симпсона. Проведена проверка статистических гипотез. Представлены контрольные карты Шухарта и использование их при статистическом регулировании технологических процессов. Рассмотрены функции потери качества по Тейлору, Тагути, единичные и комплексные показатели надежности, построение системы качества на основе применения ИПИ‑технологий, информационная модель системы обеспечения качества, а также интегрированная информационная среда. Дано описание объекта информационной поддержки, функциональной модели системы, методологии IDEF для анализа и реинжиниринга бизнес‑процессов.

Предназначен для студентов технических вузов, обучающихся по направлению «Автоматизация технологических процессов и производств», аспирантов и преподавателей.